Het delen van kennis on demand
Vanuit de RP Academy worden vele trainingen, lessen en praktijkdagen aangeboden aan professionals in de gezondheidszorg om patiënten nog beter te kunnen helpen. Wim Knoppert, Medisch Adviseur, vertelt over hoe het deelnemen aan webinars nog makkelijker is gemaakt met behulp van Fourtop ICT. “Voor het goed interpreteren van onderzoeken en het vertalen van passende therapieplannen wilden we graag trainingen on demand aanbieden zodat de informatie gevolgd kan worden door mensen wanneer het ze uitkomt. We zochten iets wat hierbij goed past, maar het was niet kant-en-klaar beschikbaar. Zodoende hebben we de vraag bij Fourtop ICT neergelegd en jullie collega Staffan Nelemans werd enthousiast en kwam met een mooi idee.”
Staffan heeft in SharePoint een schil om de webinars heen gebouwd aan de hand van onze wensen. Allereerst worden de aanmeldingen hierin verwerkt, deelnemers met bijbehorende e-mailadressen worden gekoppeld aan een deelnemersnummer en vervolgens wordt er naar ieder persoon een link gestuurd voor de eerste sessie. Onze trainingen bestaan uit meerdere modules en per module bestaat het ook uit meerdere sessies. Is er een sessie afgerond, dan krijgen ze een toets en na goede afronding ontvangen de deelnemers een nieuwe link met de volgende sessie of uiteindelijk een certificaat van deelname. Bij een onvoldoende krijgen ze nogmaals een kans en wordt de desbetreffende webinar en de toets nogmaals gestuurd tot ze de stof geheel eigen hebben kunnen maken. Ook bij deadlines worden er berichten gestuurd zodat ze de trainingen niet vergeten. Al met al is het een meer geautomatiseerd proces geworden waarin deelnemers een eigen tempo volgen om de trainingen succesvol af te kunnen ronden.”
Makkelijk bij elkaar komen tijdens de praktijkdagen
Naast het kunnen volgen van online webinars en trainingen worden er ook praktijkdagen aangeboden vanuit RP Sanitas Humanus, om als professionals ook fysiek zo goed mogelijk kennis te kunnen delen met elkaar. “De meeste trainingen zijn makkelijk on demand te volgen, maar bij de meer gespecialiseerde trainingen is het beter dat je elkaar fysiek ziet om de stof beter te begrijpen. Bij onze praktijkdagen kunnen collega’s met elkaar delen welke hulpvragen ze hadden, welke onderzoeken er zijn ingezet en wat de uitkomst of vervolgonderzoek er bijvoorbeeld uit is gekomen. Door het met elkaar te bespreken worden oplossingen beter begrepen. Op een dag neem je samen meerdere casussen door, fijn om dit interactief te kunnen doen.”
Wim legt uit hoe Fourtop ICT ook bij de praktijkdagen heeft kunnen helpen om het proces soepeler te laten verlopen. “Ook de uitnodigingen voor de praktijkdagen worden vanuit SharePoint, wat gekoppeld is aan Bookings, verstuurd aan de deelnemers. Een link met de uitnodiging wordt verstuurd en er kan zelf in de agenda gekeken worden wanneer ze aanwezig willen zijn. Automatisch komt de deelnemer ook in mijn agenda te staan met bijbehorende contactgegevens en het onderwerp. Op een soepele manier zijn de systemen door Fourtop ICT aan elkaar gekoppeld.”
Voorheen waren de trainingen aanbodgericht, wat betekende dat iedereen tegelijkertijd een training volgde of naar een praktijkdag op een vast moment kwam. Er was dus één groep die op één moment kon komen, als ze niet aanwezig konden zijn was het jammer maar dan konden ze pas weer bij een volgend moment aansluiten. Nu is het veel efficiënter ingericht en zijn er meerdere groepen en meerdere praktijkdagen waardoor het delen van kennis makkelijker is geworden.”
