headset-solid
078 30 30 777
Afspraak
Contact
ICT Implementation Specialist | Vacature Fourtop ICT

Vacature

ICT Implementation Specialist 

ICT beheerder Fourtop ICT

Missie (de essentie van de functie)

Fourtop ICT heeft jou nodig om de hele technische beheeromgeving te overzien en de kwaliteit van de managed diensten hoog te houden, zodat alle klantbeloftes op beheergebied nagekomen worden.

Jij neemt op een professionele manier jouw verantwoordelijkheid om de onderlinge samenwerkingen leuk en makkelijk te maken en waar dat nodig is zet jij nét dat stapje extra om onze klanten opgetogen te houden.

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw taken bestaan hoofdzakelijk uit:

  • In beheer nemen van huidige ICT omgeving bij een nieuwe klant
  • In beheer nemen van ICT omgevingen nadat het project is afgerond.
  • Zorgen dat alle contractuele technische afspraken efficiënt nagekomen worden in het beheerproces, door deze te installeren, te monitoren en te controleren.
  • Zorgen dat alle contractuele technische afspraken efficiënt nagekomen worden in het beheerproces, door deze te installeren, te monitoren en te controleren.
  • Beheren en maken van de onderhoudskalender, hierin registreer je op systeem-, managed dienst- en klantniveau wat er precies moet gebeuren.
  • Het technisch voorbereiden van de Change Evening, dit is de avond waar alle wijzigingen voor klanten worden uitgevoerd samen met collega’s van de Servicedesk en Projecten.
  • Hoge kwaliteit van de managed dienstverlening te waarborgen, waardoor de klanttevredenheid hoog blijft.
  • Zelfstandig verbeteren en automatiseren van onderhoudstaken en monitoring.
  • Indien nodig voer je de taken van de System Engineers uit en help je andere afdelingen binnen Fourtop.
  • Meedraaien in het 24/7 stand-by rooster.
  • Ontwikkelingen en innovatieve trends in de markt signaleren en afstemmen met de Technisch Manager, zodat hij er voor kan zorgen dat het op de innovatie roadmap geplaatst wordt.

Jij bent binnen Fourtop verantwoordelijk voor het hele beheerproces. Dit houdt in dat je meedenkt om het proces te verbeteren op kwaliteit & efficiëntie, het proces duidelijk vastlegt en bewaakt en indien nodig anderen aanspreekt als het proces niet goed wordt gevolgd.

Functie niveaus:

Medior:

  • 3 tot 5 jaar werkervaring
  • MBO 4 werk- & denkniveau
  • Goede kennis van Microsoft 365 producten, Microsoft server & desktop producten en ITIL- processen
  • Werkt zelfstandig
  • Is een expert op twee ICT kennisgebied

Senior:

  • 5 jaar of meer werkervaring
  • MBO 4 werk- & denk niveau
  • Goede kennis van Office 365, Microsoft server & desktop producten en ITIL- processen
  • Werkt volledig zelfstandig en begeleid junior & medior collega’s in de werkzaamheden
  • Is een expert op meer dan twee ICT kennisgebieden
  • Wij vinden dat je een expert bent als je gecertificeerd bent op het hoogste niveau en complexe vraagstukken op dat ICT gebied kan oplossen

Functie eisen

  • Generieke kennis van ICT beheer
  • Goede kennis van Microsoft 365 producten
  • Vloeiend in Nederlands en Engels
  • Rijbewijs

Het is een pré als je ervaring hebt met; Remote Management Tools & Storage producten, Virtualisatie Software, Server Software, Azure, Autotask, switches en firewalls.

De ICT Implementation Specialist valt onder de Service Manager en rapporteert rechtstreeks aan hem. Drie keer per jaar vindt er een ontwikkelgesprek plaats om de voortgang, resultaten en ontwikkeling te bespreken.

Wat bieden we jou

  • Een leuk team
  • Salaris Medior € 2.700,- tot € 3.200,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
  • Salaris Senior € 3.200,- tot € 3.700,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
  • Pensioen
  • Thuiswerkplekvergoeding (€ 15,- per maand)
  • Telefoonvergoeding (€ 350,- per 2 jaar)
  • Laptop (vervanging om de 3 jaar)
  • Winstbonusregeling
  • Opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden
  • Mogelijkheid tot Participatie in aandelen van Fourtop

Wie wij zijn

We bieden bij Fourtop al meer dan 20 jaar oplossingen voor een goede, veilige en flexibele ICT werkplek. Wij geloven dat samenwerken leuk en makkelijk moet zijn, dat is onze missie!

Werken bij Fourtop ICT betekent gezellig samenwerken in een platte organisatiestructuur. Binnen Fourtop vinden wij het belangrijk dat alle medewerkers met plezier naar het werk gaan. Daarnaast staan wij open voor nieuwe ideeën: samen staan we sterker.

We hebben bij Fourtop de volgende kernwaarden:

  • Opgetogen klanten
  • Verantwoordelijkheid
  • Plezier
  • Professionaliteit
  • People Planet Profit

Dienstverband
Vast

Aantal uur per week
40

Locatie
Hendrik Ido Ambacht

*Met het verzenden van dit formulier geef je toestemming voor het verwerken van jouw data.