Support Engineer

Fourtop ICT zoekt een enthousiaste en klantgerichte Support Engineer om het onze klanten te ondersteunen met ICT-vraagstukken. Wij zoeken iemand die positieve energie uitstraalt en graag samenwerkt met collega`s en relaties. Onze ideale kandidaat zet altijd een stapje extra om onze klanten opgetogen te houden.

Jouw technische taken bestaan hoofdzakelijk uit:

• Het bieden van eersteklas technische ondersteuning aan onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail, met betrekking tot uiteenlopende ICT-vraagstukken;
• Het analyseren en oplossen van complexe problemen door het toepassen van je uitgebreide kennis en ervaring op het gebied van ICT;
• Het begeleiden, coachen en inspireren van junior support specialisten om hun vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen;
• Het actief bijdragen aan het verbeteren van interne processen en procedures om de efficiëntie en effectiviteit van onze supportafdeling te optimaliseren;
• Het onderhouden van nauwe relaties met collega`s en klanten om te zorgen voor een uitstekende service en continue verbetering van onze dienstverlening;
• Het scherp houden van je eigen kennis en expertise door middel van trainingen, cursussen en certificeringen, zodat je een echte expert blijft binnen jouw vakgebied.

Welke expertise neem jij mee?

• MBO 4 werk- & denkniveau;
• 2 tot 6 jaar werkervaring;
• Goede kennis van Office 365, Microsoft server & desktop producten en ITIL- processen;
• Je ben een expert op minimaal één ICT-kennisgebied;
• Bereidheid mee te draaien in het 24/7 stand-by rooster;
• Je bent in het bezit van een geldig Nederlands rijbewijs;
• Beheersing van de Nederlands en Engels taal zowel in woord als geschrift.

Werken bij Fourtop ICT

Wij bieden bij Fourtop al meer dan 20 jaar oplossingen voor een goede, veilige en flexibele ICT werkplek. Binnen Fourtop hanteren wij de volgende kernwaarden:

• Opgetogen klanten
• Verantwoordelijkheid
• Plezier
• Professionaliteit
• People Planet Profit

Wij geloven dat samenwerken leuk en makkelijk moet zijn, dat is onze missie! Werken bij Fourtop betekent gezellig samenwerken in een platte organisatiestructuur. Binnen Fourtop vinden wij het belangrijk dat alle medewerkers met plezier naar het werk gaan. Daarnaast staan wij open voor nieuwe ideeën: samen staan we sterker.

Dit krijg je van ons

• Een goed marktconform salaris afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• Een goede balans tussen werk en privé, onder andere door een laptop en telefoon van de zaak zodat je kunt werken waar en wanneer je wilt
• 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Pensioenopbouw zodat alles voor je oude dag goed geregeld is

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij de Support Engineer die wij zoeken? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! Stuur je CV naar cv@fourtop.nl en wij nemen gegarandeerd contact met je op.  

Door te solliciteren (door mijzelf in te schrijven) met mijn CV geef ik toestemming om mijn persoonsgegevens te verwerken en op te slaan. Je kunt er op elk moment voor kiezen deze gegevens te laten verwijderen, dit kan door een verzoek te sturen naar cv@fourtop.nl.